Impactando o crescimento do seu negócio e reduzindo custos.
Monitora em tempo integral toda a opinião do cliente nas principais plataformas de avaliação
A opinião de quem realmente importa, na palma da sua mão
Gera relatórios e dados para enxergar pontos negativos/positivos da operação
Informações assertivas para melhor tomada de decisão, visando a lucratividade da sua operação
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Gera relatórios e dados para enxergar pontos negativos/positivos da operação
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Integração com plataformas de avaliação como:
Com o Clientela, você...
Transforma a cultura da empresa para um olhar mais voltado para a experiência do cliente.
Cadastra sua equipe interna com níveis de acesso para cada usuário.
Monitora a evolução dos KPI's, como: NPS, tempo de resposta, principais focos de ação, evolução dos canais, etc.
Interage com seus clientes em tempo real.
Monitora a padronização dos produtos por meio das redes sociais
Interações gerenciadas e transformadas em soluções!
Funcionalidades:
A Clientela foi fundada por dois empreendedores experientes com uma década de sucesso como sócios diretores de uma grande rede de restaurantes e decidiram criar uma plataforma inovadora de SAAS e Customer Experience Management (CXM) para atender as necessidades específicas do mercado brasileiro de restaurantes, bares e hotéis.
Com a expertise do varejo integrada à nossa IA, transformamos dados da experiência dos clientes em insights estratégicos. Assim, ajudamos a impulsionar o crescimento do seu negócio e otimizar custos, aplicando as melhores práticas do setor.
A Clientela foi fundada por dois empreendedores experientes com uma década de sucesso como sócios diretores de uma grande rede de restaurantes e decidiram criar uma plataforma inovadora de SAAS e Customer Experience Management (CXM) para atender as necessidades específicas do mercado brasileiro de restaurantes, bares e hotéis.
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A Clientela é uma plataforma de SAAS e Customer Experience Management (CXM) que ajuda restaurantes, bares e hotéis a gerenciar e analisar avaliações e feedbacks de clientes provenientes de várias plataformas, como Instagram, Facebook, Google, Tripadvisor, iFood, pesquisas de satisfação e cliente oculto. Nossa solução integrada coleta, organiza e fornece insights acionáveis para melhorar a experiência do cliente e otimizar operações.
A Clientela suporta avaliações e feedbacks de diversas plataformas, incluindo Instagram, Facebook, Google, Tripadvisor, iFood, além de integrar pesquisas de satisfação internas. Nosso objetivo é fornecer uma visão completa e unificada do feedback dos seus clientes.
A Clientela coleta feedbacks de várias fontes e oferece análises detalhadas que permitem identificar pontos fortes e áreas de melhoria em seu negócio. Utilizamos métricas como NPS (Net Promoter Score) para medir a satisfação do cliente e fornecer recomendações práticas para otimizar suas operações e melhorar a experiência do cliente.
Transformamos feedbacks em soluções
Agradecemos o seu contato!
