Termos de Uso

Última atualização: 09/08/2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma Clientela, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A Clientela é uma plataforma de Customer Experience que permite às empresas gerenciar feedbacks de clientes, integrar múltiplos canais de comunicação e melhorar o atendimento através de tecnologia e inteligência artificial.

Nossos serviços incluem:

  • Integração com redes sociais
  • Pesquisas de satisfação personalizadas
  • Análise de sentimento com IA
  • Relatórios e dashboards automatizados
  • Gestão de atendimento e CRM

3. Registro e Conta

Para usar nossos serviços, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login.

  • Você deve ter pelo menos 18 anos
  • É proibido compartilhar suas credenciais com terceiros
  • Notifique-nos imediatamente sobre uso não autorizado

4. Planos e Pagamento

A Clientela oferece diferentes planos de assinatura. Os valores e funcionalidades estão descritos em nossa página de preços.

  • Pagamentos mensais ou conforme o plano
  • Cancelamento a qualquer momento
  • Sem reembolsos proporcionais

5. Uso Aceitável

É proibido:

  • Usar a plataforma para fins ilegais
  • Tentar obter acesso não autorizado
  • Interferir no funcionamento da plataforma
  • Enviar spam ou conteúdo malicioso

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma é propriedade da Clientela ou de seus fornecedores e está protegido por leis de direitos autorais.

7. Privacidade

O uso de seus dados é regido por nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

8. Limitação de Responsabilidade

A Clientela não será responsável por danos indiretos resultantes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.

9. Contato

  • Email: contato@clientela.app
  • Telefone: (11) 92135-8533
  • Endereço: R. Joaquim Floriano, 243 - 12 Itaim Bibi, São Paulo - SP

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