Pesquisas de Satisfação
e NPS automatizado.
Enriqueça seu CRM com dados de satisfação em tempo real. Colete feedbacks via QR Code e automatize o relacionamento com seus promotores.
QR Code na Mesa
Facilite a voz do seu cliente. Um simples scan leva a uma pesquisa rápida e amigável, sem necessidade de baixar aplicativos.
Net Promoter Score
Use a metodologia padrão ouro para medir lealdade. Identifique quem são seus Promotores e quem são seus Detratores instantaneamente.
IA de Sentimento
Nossa IA analisa os comentários abertos, categorizando as dores do seu cliente em temas como: atendimento, comida, preço ou ambiente.
Playbook: Domine a Lealdade com NPS
O guia definitivo para mensurar satisfação e reter clientes com QR Code
?Situação: O Silêncio que Precede o Churn
Muitos donos de restaurantes acreditam que "casa cheia" é sinônimo de "cliente satisfeito". O erro fatal é não perceber que o cliente que não reclama, mas também não volta, é o que drena o lucro silenciosamente. Sem uma pesquisa NPS ativa, você não sabe que o tempo de espera excedeu o limite do cliente ou que a música estava alta demais. Sem esse dado, você perde a chance de pedir desculpas e garantir a volta dele antes que ele poste uma nota baixa no Google.
Passo a Passo: Implementação de Satisfação com QR Code
Configuração da Régua
Defina os pontos de contato: na mesa, no checkout ou no delivery.
Criação do QR Code Especial
Gere códigos únicos que identificam a mesa ou o atendente para dados precisos.
Pergunta Definitiva
Use a metodologia NPS: 'De 0 a 10, quanto você nos recomendaria?'
Coleta Qualitativa
Permita que o cliente escreva o porquê da nota. É aqui que mora o insight.
IA de Alerta Rápido
Configure alertas imediatos para notas de Detratores (0 a 6).
Fechamento de Loop Real
O gerente aborda o cliente insatisfeito ainda no salão para reverter a experiência.
Métricas de Lealdade (KPIs)
Erros na Aplicação do NPS
Checklist de Satisfação
FAQ - NPS e QR Code
Mensure o que realmente importa para a saúde do seu negócio
Malha de Autoridade
Combine estratégias para resultados 3x mais rápidos:
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Pare de adivinhar. Comece a
mensurar a lealdade real.
Implemente a metodologia que as maiores marcas do mundo usam para crescer.